Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & D’UTILISATION

Date de la dernière mise à jour : 22 septembre 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales (ci-après les “CGV/CGU”) s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations proposées par A&L Co, en ligne ou en boutique, ainsi qu’à l’utilisation du site www.reve-studioparis.com (ci-après le “Site”) et de la plateforme de réservation intégrée (via Bsport).

Les présentes CGV/CGU sont mises à disposition des clients sur le site www.reve-studioparis.com, où elles peuvent être consultées et sauvegardées à tout moment.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation expresse et sans réserve des CGV/CGU en vigueur à la date de la transaction.

Ces conditions sont conservées et archivées par A&L Co pendant une durée de dix (10) ans conformément à la réglementation.

2. Identité de la société

A&L Co

SAS – Capital social : 2500€

Siège social : 23 rue Condorcet 75009 Paris

SIRET : 939 326 096 00012 – RCS Paris : 939 326 096

Email : hello@reve-studioparis.com

3. Produits concernés

Catégorie 1 : Prestations sportives et abonnements

Les prestations sportives proposées par A&L Co comprennent :

●      des cours à l’unité ou en packs de crédits (utilisables pour des séances en studio ou événements),

●      des formules d’abonnement avec ou sans engagement,

●      des pass découverte ou offres spéciales (ex : friends & family, early access, etc.).

Tous ces services sont accessibles :

●      via notre site www.reve-studioparis.com et notre plateforme de réservation (opérée par Bsport),

●      ou directement sur place au studio.

Les crédits achetés sont personnels, nominatifs, non cessibles et soumis à une durée de validité précisée au moment de l’achat.

En cas de retard, d’annulation hors délai ou de non-présentation à un cours réservé, le crédit pourra être débité automatiquement, selon les conditions précisées au moment de la réservation.

 

Toute demande de suspension temporaire ou de résiliation d’un abonnement doit être faite par écrit à hello@reve-studioparis.com, dans les délais prévus contractuellement.

 

Les crédits, abonnements et réservations sont strictement nominatifs. Toute cession, revente ou transfert à un tiers est interdit.

A&L Co se réserve le droit de contrôler l’identité à l’entrée du studio.

Catégorie 2 : Équipements sportifs

Élastiques de résistance, lests, balle de pilates, tapis de sol, et autres accessoires fonctionnels, personnalisés R.EVE. Ces produits sont disponibles :

●      à la vente sur place (studio)

●      en ligne via notre e-shop

Certains équipements sont des modèles standards personnalisés, d’autres pourront à terme être déposés ou brevetés. Toute utilisation à des fins commerciales non autorisées est interdite.

Catégorie 3 : Accessoires & vêtements

Chaussettes, tenues de sport, casquettes, gourdes, tote bags et autres items disponibles :

●      à la vente dans notre espace boutique

●      via notre e-shop

Ces produits sont renouvelés chaque saison et peuvent être en quantité limitée.

Catégorie 4 : Produits de restauration

Smoothies, boissons chaudes et collations disponibles sur place uniquement. Tous les produits sont préparés ou conditionnés dans le respect des normes d’hygiène en vigueur.

3bis. Packs de cours et abonnements

A&L Co propose différentes formules d’accès à ses cours :

1. Packs de sessions

●      Disponibles en nombre de cours prépayés (ex : 5, 10, 20, etc.).

●      Valables pendant une durée limitée à compter de la date d’achat (entre 1 et 6 mois selon la formule).

●      Non remboursables, non cessibles.

●      Prolongation possible en cas de force majeure, sur justificatif (maladie, déménagement, etc.).

2. Abonnements mensuels

●      Formules avec ou sans engagement de durée (ex : 3 ou 12 mois).

●      Prélèvement automatique mensuel via notre prestataire de paiement.

●      Résiliable avec un préavis de 3 semaines avant la date anniversaire via email à hello@reve-studioparis.com.

●      Le premier mois est calculé au prorata si souscription en cours de mois.

●      Suspension possible une fois par an, pour raison impérieuse et justifiée.

3. Packs et abonnements livestreaming (Zoom)

●      Certains packs ou abonnements peuvent être spécialement dédiés aux cours en ligne dispensés via Zoom.

●      Les conditions de validité, de réservation, d’annulation et d’utilisation sont décrites ci-après dans la section « Conditions spécifiques aux cours livestreaming ».

3ter. Conditions de réservation, d’annulation et de présentation

Annulation d’un cours

●      Toute annulation doit être effectuée au moins 6 heures avant l’heure du cours, via votre espace personnel sur notre plateforme Bsport.

●      Passé ce délai, la séance est automatiquement décomptée du pack ou considérée comme consommée pour les abonnements illimités.

No-show / retard

●      En cas de non-présentation sans annulation préalable :

o   1er no-show : avertissement

o   2e no-show dans le mois : compte suspendu jusqu’à régularisation, pénalité de 10€ appliquée.

●      Les retards de plus de 5 minutes ne permettent pas l’accès à la salle pour garantir le bon déroulé du cours.

Cas particuliers

●      Toute demande de dérogation doit être accompagnée d’un justificatif et envoyée à hello@reve-studioparis.com dans un délai de 8 jours.

3quater. Conditions de résiliation

Vous pouvez demander la résiliation anticipée de votre abonnement dans les cas suivants (sur justificatif) :

●      Incapacité physique de plus de 30 jours

●      Mutation professionnelle à plus de 25 km du studio

●      Licenciement ou situation professionnelle dégradée

Toute demande doit être formulée par email à hello@reve-studioparis.com, accompagnée des pièces justificatives. Les demandes ne relevant pas de ces cas ne sont pas recevables.

3quinquies. Conditions spécifiques aux cours livestreaming (Zoom)

Conditions d’accès et d’utilisation

Les cours dispensés en livestreaming via la plateforme Zoom sont accessibles uniquement aux clients disposant d’un abonnement ou d’un pack de cours actif comprenant l’accès à ce service. Le lien Zoom est personnel, non transférable, et strictement réservé à l’usage du Client ayant effectué la réservation. 

Lien de connexion / modalité d’envoi

Le lien de connexion Zoom est envoyé par e-mail et/ou disponible dans l’espace personnel du Client au plus tard 15 minutes avant le début du cours. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer qu’il dispose d’une connexion internet stable et d’un équipement compatible pour accéder au cours. 

Interdiction d’enregistrement et de rediffusion

Toute capture d’écran, enregistrement, rediffusion ou diffusion des cours, en tout ou en partie, est strictement interdite. A&L Co se réserve le droit d’exclure immédiatement et définitivement tout utilisateur ne respectant pas ces règles, sans remboursement des sommes engagées.

Non-remboursement en cas de problème technique du client

A&L Co ne pourra être tenue responsable de tout dysfonctionnement lié à la connexion internet, à l’équipement informatique ou aux réglages logiciels du Client. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans le cas d’un empêchement lié à ces éléments.

Précautions de santé

Le Client participant à un cours en livestreaming reconnaît pratiquer l’activité physique de manière autonome, dans un espace sécurisé, adapté et dégagé de tout danger. Il s’engage à écouter son corps et à interrompre tout exercice en cas de douleur ou d’inconfort. A&L Co décline toute responsabilité en cas d’accident survenant dans ce cadre.

4. Commandes et disponibilités

Les produits peuvent être achetés :

●      sur place dans notre studio R.EVE,

●      via notre site web sécurisé.

Processus de commande en ligne :

Pour commander des produits ou services via notre site, le Client doit :

1. Se connecter à son compte client ou en créer un.
2. Sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) souhaité(s) et cliquer sur « Ajouter au panier ».
3. Accéder au Panier et cliquer sur « Commander » pour valider la sélection.
4. Choisir le mode de livraison (livraison ou retrait en studio, selon disponibilité).
5. Indiquer l’adresse de facturation et sélectionner le mode de paiement.
6. Cliquer sur le bouton « Commande avec obligation de paiement » pour confirmer la commande.

En cliquant sur « Commande avec obligation de paiement », le Client déclare (i) être majeur et (ii) avoir lu, compris et accepté les présentes CGV/CGU.

Après validation, R.EVE enverra un e-mail confirmant la bonne réception de la commande.

Disponibilité des produits :

La disponibilité des produits est indiquée sur le Site. En cas de rupture de stock, le Client sera informé et un remboursement ou un avoir lui sera proposé.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

A&L Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue comptant :

●      en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé.

●      ou sur place (CB, paiement mobile)

Aucun numéro de carte n’est conservé par A&L Co. En cas d’impayé, la commande pourra être annulée.

Lors de la validation de toute commande en ligne, une case à cocher confirme l’acceptation des CGV/CGU. Sans cette acceptation, la commande ne peut être finalisée.

Lors de la validation de toute commande en ligne, une case à cocher confirme l’acceptation de commande avec obligation de paiement. Sans cette acceptation, la commande ne peut être finalisée.

7. Livraison

Applicable aux catégories 2 & 3 uniquement (e-commerce) :

●      Livraison possible en France métropolitaine uniquement, via transporteurs partenaires.

●      Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés.

●      Frais de livraison précisés avant validation de la commande.

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de l’achat. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, A&L Co ne saurait être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux liés au retour.

Produits concernés :

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux produits physiques achetés à distance et au studio (catégories 1 et 2), à l’exclusion des cas listés ci-dessous.

Exceptions :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

●      les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : accessoires siglés R.EVE à la demande) ;

●      les biens périssables ou alimentaires (ex : smoothies, collations) ;

Modalités d’exercice :

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision avant l’expiration du délai de 14 jours :

            •          par email à : hello@reve-studioparis.com

            •          ou par courrier à : A&L Co – 23 rue Condorcet, 75009 Paris

Vous pouvez également utiliser le formulaire-type ci-dessous, sans que cela ne soit obligatoire.

Le(s) produit(s) doivent être retournés à vos frais, dans leur état d’origine, à l’adresse ci-dessus, dans un délai maximal de 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Remboursement :

En cas de rétractation conforme, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits ou de la preuve de leur envoi.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Formulaire type de rétractation :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de : A&L Co, 23 rue Condorcet 75 009 Paris ou hello@reve-studioparis.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.

9. Réclamations, retours & garanties légales

Produits non conformes ou défectueux

En cas de réception d’un produit endommagé, incomplet ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48h suivant la réception :

●      à l’adresse : hello@reve-studioparis.com

●      en précisant votre numéro de commande, accompagné d’une photo du produit concerné et d’un commentaire décrivant le problème.

Après analyse et validation de votre demande, nous vous proposerons :

●      un échange (sous réserve de disponibilité),

●      ou un remboursement total ou partiel selon les cas.

Le retour des produits défectueux sera pris en charge par R.EVE.

Garanties légales applicables

Tous les produits vendus par R.EVE bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité.

Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie est applicable à ce contenu ou ce service numérique pendant toute la durée de la fourniture prévue.

Pendant cette période, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne droit au consommateur à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut également obtenir une réduction du prix d’achat ou la résolution du contrat dans les cas suivants :

            •          Lorsque le professionnel refuse toute mise en conformité ;

            •          Lorsque la mise en conformité est retardée de manière injustifiée ;

            •          Lorsqu’elle entraîne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

            •          Ou lorsque la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate.

Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à la résolution du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximum de 300 000 euros, qui peut être portée jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.

Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (visuels, photos, textes, logos, noms de produits) présents sur le Site ou sur nos produits sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Responsabilité

A&L Co ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect lié à l’usage des produits (mauvaise utilisation, usure anormale…). L’utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des équipements.

Concernant les services en ligne, A&L Co s’appuie sur des prestataires tiers (Bsport, Shopify, AWS). Elle ne pourra être tenue responsable de leur éventuelle indisponibilité temporaire.

12. Données personnelles

Voir notre Politique de Confidentialité.

13. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV/CGU sont régies par la loi française.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation conventionnelle avant toute action judiciaire.

A&L Co propose le recours à un médiateur indépendant via CMAP. Les modalités de saisine seront communiquées sur demande.

Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris :

39 avenue Franklin D. Roosevelt. 75008 PARIS.

Téléphone. +33 1 44 95 11 40.

Mail. cmap@cmap.fr.

Compétence exclusive : Juridiction Civile de Droit Commun.

14. Protection des équipements A&L Co

Certains équipements sportifs proposés par A&L Co (catégorie 1) sont des créations originales, conçues pour être utilisés exclusivement dans le cadre de la méthode R.EVE.

La reproduction, l’imitation ou la distribution à des fins commerciales de ces équipements, notamment des modèles personnalisés portant la marque, le logo ou les couleurs de R.EVE, est interdite sans l’autorisation écrite préalable d’A&L Co. Cette interdiction ne fait pas obstacle à la revente ponctuelle par un particulier de produits acquis légalement pour son usage personnel.

A&L Co se réserve le droit d’engager toute action légale nécessaire pour faire cesser un usage frauduleux, abusif ou contrefaisant.

Par ailleurs, toute utilisation détournée ou modification desdits équipements, à des fins commerciales ou promotionnelles non validées par A&L Co, constitue une violation de nos droits susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

15. Utilisation du Site

L’accès au site www.reve-studioparis.com (ci-après le “Site”) et à ses fonctionnalités implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), sans réserve.

L’utilisateur s’engage à ne pas :

●      utiliser le Site à des fins illégales, diffamatoires, frauduleuses ou abusives,

●      perturber le bon fonctionnement du Site, notamment par des virus, bots, logiciels automatisés ou attaques de type “denial of service”,

●      tenter d’accéder sans autorisation à des parties sécurisées du Site ou aux données d’autres utilisateurs,

●      altérer, copier, reproduire ou revendre tout ou partie du Site sans l’accord écrit de A&L Co,

●      créer des liens hypertextes profonds ou procéder à du framing sans autorisation préalable.

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. A&L Co décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leur accessibilité.

L’accès au Site est normalement disponible 24h/24 et 7j/7, mais peut être interrompu temporairement pour maintenance ou en cas de force majeure. A&L Co ne saurait être tenue pour responsable d’un dysfonctionnement temporaire du Site ou d’une perte de données.

L’utilisateur reconnaît être informé des limites d’Internet : absence de protection totale des données, risques de virus, incompatibilité logicielle. Il est de sa responsabilité de sécuriser son équipement.

La version française des présentes CGU fait foi. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, le tribunal compétent sera déterminé conformément aux règles de procédure applicables.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

1. Objet

L’accès au studio R.EVE implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur, qui a pour but de garantir la sécurité, l’hygiène et le confort de toutes et tous.

1. Accès au studio

L’accès au studio est réservé aux personnes ayant réservé un cours collectif via la plateforme officielle de A&L Co. Le studio ouvre 20 minutes avant le début du cours. Pour des raisons de sécurité et de fluidité, une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée.

L’âge minimum requis est de 16 ans révolus. Les personnes mineures doivent être accompagnées d’un représentant légal.

Les cours commencent à heure fixe. Tout retard de plus de 4 minutes entraîne un refus d’accès sans possibilité de report ou remboursement.

1. Réservations et annulations

Toute réservation doit être effectuée via la plateforme A&L Co. Les annulations sont gratuites jusqu’à 12h avant l’heure du cours. Passé ce délai, la séance est décomptée (no-show).

En cas d’annulation par le studio (absence de coach, force majeure…), la séance ne sera pas facturée et sera recréditée ou reprogrammée.

1. Tenue & hygiène

Une tenue de sport propre et adaptée est obligatoire. Le port de chaussettes antidérapantes est requis. La pratique pieds nus est interdite pour des raisons d’hygiène.

Les capuches et bonnets doivent être laissés au vestiaire ; les couvre-chefs sont autorisés s’ils ne présentent aucun risque pour la pratique.

Il est recommandé de retirer ses bijoux et d’éviter les crèmes/huiles glissantes avant l'entraînement.

Des serviettes sont fournies par R.EVE : elles doivent être utilisées sur les tapis ou équipements et restituées après usage.

1. Objets personnels et téléphones

Aucun effet personnel n’est autorisé dans la salle, à l’exception d’une gourde. Des casiers à code sont mis à disposition : ils doivent être libérés après chaque cours.

R.EVE décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des objets laissés dans les casiers ou parties communes.

Les téléphones doivent être éteints ou en mode avion. Les photos/vidéos sont interdites sans autorisation et pendant le déroulement du cours.

1. Matériel et sécurité

Le matériel R.EVE (poids, élastiques, accessoires…) doit être utilisé uniquement selon les instructions du coach. Toute dégradation volontaire pourra entraîner des sanctions.

En cas de blessure ou malaise, il est impératif de prévenir immédiatement un membre de l’équipe.

L’utilisation de matériel personnel est interdite sauf autorisation écrite.

1. Respect & comportement

Un comportement respectueux envers les coachs, l’équipe et les autres usagers est exigé. Tout comportement violent, discriminatoire ou inapproprié entraînera une exclusion immédiate.

L’enseignement de cours ou la vente de services/produits dans le studio sans autorisation est strictement interdit.

1. Certificat médical et assurance

Un certificat médical peut être exigé à tout moment, notamment à la première inscription. Chaque usager est responsable de son état de santé. Il est recommandé de disposer d’une assurance responsabilité civile personnelle.

1. Suspension, remboursement, cas exceptionnels

Les demandes de suspension ou remboursement seront étudiées au cas par cas selon les CGV.

En cas de fermeture exceptionnelle (travaux, grève, pandémie, etc.), les cours annulés pourront être reportés ou recrédités.

1. Sanctions

R.EVE se réserve le droit d’exclure temporairement ou définitivement tout usager ne respectant pas ce règlement, sans compensation financière.

1. Acceptation

Toute participation à une séance ou abonnement R.EVE vaut acceptation du présent règlement intérieur.

Règlement en vigueur à compter du 13 octobre 2025.
Société A&L Co – SIRET 939 326 096 00012– 23 rue Condorcet, 75009 Paris.